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外贸专员 给HR留言

时间:2018-1-31 12:59:29  作者:  来源:  浏览:10  评论:0
内容摘要:岗位职责:1、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;4、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;5、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;...

岗位职责:

1、 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

4、 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;

5、 工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;

6、 配合策划部组织好各种促销活动;

岗位要求:

1、具有很强的沟通技能,人际关系处理能力,计划与执行,卖场管理能力,较好的心理素质和责任感;

2、一定的财务处理能力和学习能力,一定的财务预算及分析能力;

3、知识面广,具有敏锐的市场洞察力,能进行重点的开发策划; 

4、极强的执行力和组织协调能力; 



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